Regulamin sklepu internetowego Fused Glow
Obowiązuje od: 20.01.2026
Sprzedawcą jest: Barbara Buga-Rucińska,
adres: Przedewsie 5, 05-306 Jakubów, Polska
E-mail: basiabuga-rucinska@gmail.com,
tel. 790 759 579
Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.
Klient – osoba składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – rękodzieło (biżuteria szklana/fusing itp.) oferowane w sklepie.
Produkt na zamówienie / personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
Informacje na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Do złożenia zamówienia potrzebne są: dane kontaktowe i adresowe oraz wybór dostawy i płatności.
Sprzedawca kontaktuje się mailowo w sprawach zamówienia.
Produkty są wykonywane ręcznie. Dopuszczalne są drobne różnice w odcieniu, strukturze i detalach (to cecha rękodzieła, nie wada).
Zdjęcia mają charakter poglądowy – różnice w odwzorowaniu kolorów mogą wynikać z ustawień ekranu/światła.
Zamówienia składa się przez stronę sklepu 24/7.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli:
brak jest możliwości technicznych wykonania zamówienia zgodnie ze specyfikacją,
nie uda się potwierdzić kluczowych szczegółów zamówienia,
płatność została odrzucona lub niezaksięgowana w rozsądnym terminie.
Ceny podane są w PLN i są cenami brutto.
Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić rachunek. Rachunek nie zawiera numeru NIP ani Regon, ponieważ sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.
Dostępne formy płatności:
płatność online przez Autopay ( BLIK / przelew / płatności odroczone ),
przelew tradycyjny na konto wskazane w w wiadomości e-mail
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu jej poprawności przez operatora.
Produkty mogą być:
gotowe (wysyłka po opłaceniu),
wykonywane na zamówienie (czas realizacji ustalany indywidualnie w korespondencji).
Sprzedawca poinformuje o przewidywanym terminie realizacji, jeśli wynika on z charakteru zamówienia (np. personalizacja).
Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. Poza UE – wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu.
Dostępne metody dostawy: InPost oraz Poczta Polska (w zależności od wyboru w sklepie).
Koszt dostawy jest widoczny w trakcie składania zamówienia (lub ustalany indywidualnie przy nietypowej wysyłce).
Klient powinien sprawdzić paczkę przy odbiorze. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem – ułatwia to reklamacje transportowe.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać e-mail na: basiabuga-rucinska@gmail.com (możesz użyć wzoru na końcu regulaminu).
Produkt należy odesłać na adres: Barbara Buga-Rucińska, ul. Przedewsie 5, 05-306 Jakubów w terminie 14 dni od odstąpienia.
Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu.
należy zwrócić produkt w stanie nieuszkodzonym
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów będących rzeczami wykonanymi według specyfikacji Konsumenta lub służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie/personalizowane).
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami.
Reklamacje należy składać e-mailem na basiabuga-rucinska@gmail.com, opisując problem i dołączając zdjęcia.
Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W reklamacji podaj: numer zamówienia, dane kontaktowe, opis i oczekiwanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/zwrot – zależnie od sytuacji).
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. W pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub UOKiK.
Unijna platforma ODR została wygaszona (zamknięta w 2025 r.), dlatego sklep nie prowadzi zgłoszeń przez ODR.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. awarie operatorów, przewoźników, zdarzenia losowe).
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem (jeśli taka sprzedaż wystąpi) może zostać ograniczona do wartości zamówienia – o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności/dostawy, organizacji sklepu).
Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.