Regelwerk des Fused Glow Online-ShopsGültig ab: 20.01.2026
Der Verkäufer ist: Barbara Buga-Rucińska
Adresse: Przedewsie 5, 05-306 Jakubów, Polen
E-Mail: basiabuga-rucinska@gmail.com
Telefon: +48 790 759 579
Der Verkauf erfolgt im Rahmen einer nicht eingetragenen gewerblichen Tätigkeit.
Kunde – eine Person, die eine Bestellung aufgibt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit steht.
Produkt – handgefertigter Schmuck (Glas-/Fusing-Schmuck usw.), der im Shop angeboten wird.
Sonderanfertigung / personalisiertes Produkt – ein Produkt, das nach den Spezifikationen des Kunden oder für dessen individuelle Bedürfnisse hergestellt wird.
Die auf der Website präsentierten Informationen stellen eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.Für die Bestellung sind Kontakt- und Lieferdaten sowie die Auswahl von Liefer- und Zahlungsmethode erforderlich.Der Verkäufer kommuniziert mit dem Kunden per E-Mail bezüglich der Bestellung.
Die Produkte werden manuell gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Details sind möglich und stellen eine typische Eigenschaft handgefertigter Produkte dar – keine Mängel.Produktfotos sind illustrativ; Farbabweichungen können durch Bildschirm- oder Lichtverhältnisse entstehen.
Bestellungen können rund um die Uhr über die Shop-Seite aufgegeben werden.Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Der Verkäufer kann die Ausführung einer Bestellung ablehnen, wenn:
• die Anfertigung gemäß Spezifikation technisch nicht möglich ist,
• wesentliche Bestelldetails nicht bestätigt werden können,
• die Zahlung abgelehnt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist gutgeschrieben wird.
Die Preise sind in PLN (brutto) angegeben.Auf Wunsch stellt der Verkäufer eine Rechnung/Quittung aus.Diese enthält keine Steueridentifikationsnummer (NIP) oder REGON, da der Verkauf im Rahmen einer nicht eingetragenen Tätigkeit erfolgt.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
• Online-Zahlung über Autopay (BLIK / Überweisung / spätere Zahlung),
• klassische Banküberweisung an das in der E-Mail angegebene Konto.
Die Ausführung der Bestellung beginnt, sobald die Zahlung eingegangen ist oder der Zahlungsanbieter sie bestätigt hat.
Produkte können sein:
• versandfertig (Versand nach Zahlungseingang),
• Sonderanfertigungen (Bearbeitungszeit wird individuell per E-Mail abgestimmt).
Der Verkäufer informiert den Kunden über die voraussichtliche Bearbeitungszeit, wenn diese vom Charakter der Bestellung abhängt (z. B. Personalisierung).
Lieferung erfolgt innerhalb Polens, der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.Außerhalb der EU – nur nach individueller Vereinbarung.
Verfügbare Liefermethoden: InPost und Poczta Polska (je nach Auswahl im Shop).
Die Versandkosten sind im Bestellprozess sichtbar (oder werden bei Sonderlieferungen individuell festgelegt).
Der Kunde sollte die Sendung bei Erhalt überprüfen. Bei sichtbaren Schäden wird empfohlen, mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll zu erstellen – dies erleichtert Transportreklamationen.
10.1. Standardprodukte (nicht personalisiert)
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine E-Mail an:basiabuga-rucinska@gmail.com
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden an:
Barbara Buga-Rucińska
Przedewsie 5 05-306 JakubówPolen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch kann der Verkäufer die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist.
Die Ware muss unbeschädigt zurückgegeben werden.
10.2. Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte – kein Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Ware nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurde.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Vertragswidrigkeit gemäß geltendem Recht.
Reklamationen sind per E-Mail an basiabuga-rucinska@gmail.com zu richten, mit Beschreibung des Problems und beigefügten Fotos.
Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation.
Bitte geben Sie in der Reklamation an:
• Bestellnummer,
• Kontaktdaten,
• Beschreibung des Mangels,
• gewünschte Lösung (Reparatur/Austausch/Preisnachlass/Erstattung – je nach Situation).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie geregelt.
Der Verkäufer bemüht sich, Streitfälle gütlich beizulegen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail.
Verbraucher können Unterstützung durch lokale Verbraucherzentren oder die polnische Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (UOKiK) in Anspruch nehmen.
Die EU-ODR-Plattform wurde 2025 eingestellt, daher nimmt der Shop keine Beschwerden über ODR entgegen.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Ausfälle bei Dienstleistern, Transportproblemen, höhere Gewalt).
Die Haftung gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, kann – sofern gesetzlich zulässig – auf den Wert der Bestellung begrenzt werden.
Die Geschäftsbedingungen können aus wichtigen Gründen geändert werden (Änderung der Gesetzeslage, Zahlungs-/Liefermöglichkeiten, organisatorische Anpassungen im Shop).
Für Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, gilt die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.